Сомневайтесь в том, что мешаем вам расти

Иногда жизненный опыт подбрасывает удобные закономерности, в которые так и хочется поверить. Но лучше всё-таки их проверить! :) 

Последние лет пять я веду семинары по критическому мышлению (в основном для предпринимателей; например, по итогам подобного семинара я писал об инструментах критического мышления). Что интересно, на этих семинарах бывает довольно много участников. Могу сказать, что первое время меня это очень сильно удивляло - т.к. предприниматели "по определению" народ скептический и трезвомыслящий. Опция критического мышления у подавляющего большинства включена и выражена выше среднего. 

 

Потом я понял, что причина интереса к критическому мышлению у предпринимателей проста. Они работают в условиях неопределенности; над ними постоянно висят риски, связанные с недостоверной информацией или с решениями, принятыми на основе такой информации. Знание законов/инструментов критического мышления помогает им принимать более точные и уверенные решения. 

Но вот с каким наблюдением я столкнулся:  ... 

Про 45 правил менеджера и Про злобный коучинг :)

В начале октября 2015 на меня вышли организаторы бизнес-форума DIRECTORIUM в Кишинёве с предложением выступить с одной из самых моих любимых тем - "Тайм-менеджмент от противного". (Форум, кстати, состоялся. И прошёл на мой взгляд замечательно! Если вдруг кому интересно, вот свеженькая презентация с моего выступления).

Одним из аргументов организаторов было: "У нас выступают самые лучшие бизнес-тренеры! Вот недавно, на последнем форуме Максим Батырев проводил свой мастер-класс". Ну, и логика была такова: раз Максим Батырев выступал, то и мне тоже нужно участвовать :))) 

Про Максима Батырева я что-то слышал... Но на момент общения с организаторами форума не знал, как реагировать на то, что меня ставят в один ряд с Максимом :). А надо сказать, что книга Максима "45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя" ещё с прошлого года жила у меня в списке "к прочтению". И тут такой благоприятный момент! Беру, читаю... 

Что могу сказать по результатам прочтения? Это абсолютный шедевр (без всякой иронии), который должен стать настольной книгой для любого, кто мечтает о вертикальной карьере Менеджера (именно с большой буквы "М").  Книга М.Батырева "45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя" (МИф, 2014; страничка книги на сайте издательства; книга на Озоне, и там более 400 отзывов на неё :)) - это настоящий must read для любого корпоративного "солдата", стремящегося стать "генералом"!   

Впрочем, давайте по порядку... Немного о книге и об авторе; какие "плюсы" и "минусы" есть у текста; и при чём тут "злобный коучинг" :)  Читаем! ---> 

Инструменты SCRUM для тайм-менеджмента

Друзья, я уже устал повторять, что корпоративный тайм-менеджмент - это отнюдь не принудительное внедрение Outlook'а в работу всех сотрудников. Корпоративный тайм-менеджмент - это синхронизация всех подсистем организации.

Инструменты для такой синхронизации могут быть разными; но один из наиболее универсальных - система планирования. Есть разные подходы к планированию; и здесь интересна эволюция этих самых подходов. Первые методологии планирования появились ещё в начале 20 века на производстве и в армии. Как правило планирование заключалось в "нарезке" стратегических долгосрочных целей на задачи, которые привязывались к календарным датам. Всё это отображалось в красивых таблицах или ленточных графиках (графиках Ганта). 

Следующим шагом в развитии планирования можно считать сетевое и сбалансированное планирование, так или иначе отражённое в классических методологиях Project Management (вроде PMI). Планирование эволюционирует не само по себе, а в соответствии с теми изменениями, которые претерпевают организации и бизнес в целом. Например, функциональные организации с жёсткой иерархической ("армейской") оргструктурой встречаются всё реже. Зато плодятся организации сетевые, ячеечные, модульные, виртуальные и проч.; и бог знает ещё какие появятся завтра!  

 

Общий тренд заключается в том, что механистический орг.дизайн вытесняется органическим. Даже в крупных компаниях люди работают в небольших командах, наделённых значительной автономией. Долгосрочное планирование становится всё более схематичным ("пунктиром"), и активно дополняется адаптивным краткосрочным планированием. Речь идёт о гибких проектных методологиях, и о методах планирования, которые разработаны в их рамках.  

Не удивительно, что сейчас гибкие методы планирования применяются в основном в IT. По инновационности и динамике развития IT-отрасль - впереди планеты всей :). Но я не сомневаюсь, что эти методы планирования (пусть даже в модифицированном виде) будут использованы и в других отраслях. И могут стать для многих людей и компаний крутыми "точками роста"... И, разумеется, одним из эффективных инструментов личного и корпоративного тайм-менеджмент ;) 

...ладно, хватит уже интриговать :))) О чём эта заметка? 

Азбука управленца или Как управляют лучшие

Примерно год назад я пытался подсчитать, по каким именно темам я чаще всего проводил тренинги и семинары за последние десять лет.  Оказалось, что мой любимый тайм-менеджмент (и прочие темы по личной эффективности) оказался всего-лишь на третьем месте. 

На втором месте (ни за что не угадаете что :))) - конечно же тренинги по продажам.  Причём спектр "продажных" тренингов получился очень широкий: начиная от базовых навыков продаж до специализированных (типа внедрения CRM, разработки стандартов продаж, взыскания дебиторки, разработки программ лояльности и проч.). 

А вот первое место заняли тренинги, которые точнее всего можно назвать как "навыки оперативного управления". Чаще всего они проводились или для руководителей-новичков, или для кадрового резерва, или в качестве повышения квалификации для руководителей среднего звена. 

Но скажу по секрету :) что навыки оперативного управления - это "вечная тема"!  Т.е. даже у очень опытных руководителей со стажем всегда есть свои слабые места - управленческие навыки, которые нуждаются в улучшении. У кого-то хорошо получается постановка задач, но никак с делегированием. Другой отлично мотивирует сотрудников, но совсем не умеет их систематически контролировать. И т.д. и т.п.

К сожалению, хороших книг по оперативному управлению очень мало :(. Именно поэтому мои первые "раздатки" к подобным тренингам представляли из себя увесистые "тома" по 50-70 страниц :)). Но ситуация меняется, и появляются очень достойные книги.  Вот одна из них: Брайан Трейси "Как управляют лучшие" (МИФ, 2015 г.; страничка книги на сайте издательства; книга на Озоне).  

Скажу сразу: книга Трейси мне очень понравилась!  Увидел бы её лет 5-7 назад, не задумываясь стал бы использовать вместо своих "раздаток" к тренингам по навыкам оперативного управления ;)  Что в ней ценного? 

Недельное планирование

Один из читателей моего блога задал мне вопрос о том, как я отношусь к недельному планированию в тайм-менеджменте, и что могу порекомендовать по этому самому планированию.

Отвечаю сначала про мой опыт...  Я начинал (лет 15 назад :)) с классической системы "многоуровневого" планирования. В ней было аж семь уровней планирования: план жизни ("цели всей жизни"); долгосрочные 5-летние цели; цель на год; цели на квартал; цели на месяц; цели на неделю (декаду); цели/задачи на день (см. схему ниже). 

Систему эту я подсмотрел у Лотара Зайверта (книга "Ваше время в ваших руках"). Немного её модифицировал :), и описал в своей книге С.Калинин "Тайм-менеджмент: практикум по управлению временем" (стр.216-218). Например, вместо недельных планов я использовал декадные планы (10-дневные).  Так мне показалось удобнее, т.к. календарные месяцы (29-31 день) не делятся ровно на семидневки; а поделить месяц на три 10-дневки оказалось хорошей идеей.

Про тех, кто учит и про тех, кто учится

14 сентября 2015 года я провёл мастер-класс "Руководитель как психотерапевт: как избавиться от вампиров?" для слушателей программы EMBA на базе РАНХГиС (г.Москва). 

Тема эта проверенная - я провожу тренинги, семинары и мастер-классы по ней аж с 2000 года (вот, к примеру, отчёт о подобном мастер-классе). Интерес к теме обычно выше среднего, т.к. работа любого руководителя - это прежде всего работа с людьми. А у каждого сотрудника всегда найдутся свои собственные "тараканы" :). И, как правило, чем гениальнее и нужнее сотрудник, тем больше в его голове этих самых "тараканов" :)). 

Цель мастер-класса: научить руководителей грамотно взаимодействовать с "трудными" людьми.