100 ключевых трудовых навыков в 2024 году

Изредка, но бывает, что я слышу от моих клиентов примерно такое утверждение: "Саморазвитие - это, конечно, хорошо... Но я уже успешный профессионал. Все необходимые навыки у меня уже есть. Я бы и не против продолжить профессиональное развитие, но сейчас так много всякого разного, что непонятно, что именно развивать! Что прокачивать в первую очередь; да так, чтобы на перспективу работало?". 

Понятно, что ответ на подобный вопрос всегда будет индивидуальным. Но вот какая заметка попалась мне на глаза: "Эксперты назвали 100 ключевых навыков, необходимых для работы в любой компании" ( https://skillbox.ru/media/corptrain/eksperty-nazvali-100-klyuchevykh-navykov-neobkhodimykh-dlya-raboty-v-lyuboy-kompanii/ ).

Список из 100 ключевых навыков составила и опубликовала в июне 2024 года американская компания-провайдер корпоративного обучения Filtered ( https://learn.filtered.com/ ). Рейтинг базируется на двух показателях — это популярность навыков в результатах поиска Google (количество запросов), которая стала индикатором общего интереса; и частота появления навыков в учебных программах, которые предлагает сама Filtered (в процентах). Второй показатель используется, чтобы оценить важность навыков для тех компаний, с которыми сотрудничают авторы исследования (а среди них такие глобальные корпорации, как Procter & Gamble, AstraZeneca, Shell, Heineken, Danone и др.).

В результате получился список... 

Как стать успешным? (уроки "Гениев и аутсайдеров")

Давно у меня болталась в списке к прочтению книга Малькольма Гладуэлла "Гении и аутсайдеры. Почему одним всё, а другим ничего?" (на русском издано МИФ'ом первый раз, кажется, в 2014 году), и вот наконец прочитал. Для меня книга средненькая, т.к. про большинство описанных автором психологических исследований, я знал и раньше (и больше :)). Но как популяризатор Гладуэлл несомненно хорош - подаёт информацию легко, занимательно и понятно; задумываться над собой и над применимостью прочитанного к себе любимому :)) заставляет. 

Добавлю, что с английского название книги "Outliers. The story of succes" переведено странно, потому что про "аутсайдеров" в книге ни слова :)). В контексте исследований коэффициента интеллекта (IQ), которым посвящено много страниц в книге, "outliers" - это "выброс", статистический термин. Ещё со времён Френсиса Гальтона предполагалось, что интеллект - врождённая (биологическая, генетическая) характеристика. И его уровень выраженности в популяции подчиняется закону нормального распределения. А "выбросы" (если понимать упрощённо) - это "слишком" высокие или "слишком" низкие результаты, которые вылетают за края кривой нормального распределения. Причём "выбросы" вниз - это умственная недоразвитость с медицинским диагнозом "тяжёлые формы идиотизма"; но про эти "outliers" Гладуэлл почему-то не пишет :)). 

Объём книги явно раздут, и основных идей в "Гениях и аутсайдерах" немного. Главная цель книги (как её обозначает сам автор) - разоблачить миф о том, что успех зависит исключительно от наличия выдающихся личностных качеств - гениальности, особых способностей и талантов.  Но, сдаётся мне, что ещё в самом начале 20 века вроде бы Томас Эдисон сказал, что "Гений — это 1 процент вдохновения и 99 процентов пота". То есть уже тогда понимали, что дело не в особых способностях, а в упорстве и трудолюбии (хотя кто сказал, что упорство и трудолюбие - не "особые способности"? ;)). И эту банальную мысль Гладуэлл решил открыть миру ещё раз :).  

Посмотрим, что у него получилось...  ===>

Адаптация руководителя к новой должности

Недавно в своих бумагах откопал старые раздаточные материалы к тренингу управленческих навыков, который я вёл в 1996 году... Даже и не знаю, восхищаться или ужасаться :) этому юбилею. 20 лет я работаю с управленцами самого разного уровня, но, как показывает практика, проблемы в их работе остаются те же самые. Не побоюсь этого слова - "вечные" проблемы :). 

Одна из таких "вечных" управленческих проблем - это адаптация руководителя к новой должности. Не важен характер кадровой перестановки: повышение или понижение в должности, перевод на новый участок работы / в новое подразделение или организацию / в новый масштабный проект и т.д.  Важно то, что такие перемещения часто осуществляются не по инициативе самого работника ("Мне предложили, ну я и согласился"), и не всегда совпадают с его карьерными и трудовыми ожиданиями ("Вообще-то я бы хотел работать в должности... , и мне было бы более интересно заниматься ..."). Предлагается карьерный выбор ("развилка"), где в каждой альтернативе есть и свои "плюсы" и свои "минусы". Этот выбор не всегда бывает простым (чем-то приходится жертвовать), и с точки зрения психологии является ситуацией профессионального стресса, а иногда даже приводит и к профессиональному кризису. 

Самый тяжёлый стресс возникает, когда руководитель "прыгает" на другой карьерный уровень: был рядовым работником, а стал руководителем нижнего уровня (бригадиром, начальником отдела и т.п.); был специалистом, а стал мидл-менеджером; был руководителем подразделения, а стал топ-менеджером, возглавляющим целое предприятие или отвечающим за отдельное направление деятельности/рынок компании. Психологически труднее всего "прыгнуть" из рядового работника (или специалиста) в руководители нижнего/среднего уровня. Особенно если необходимо управлять своими коллегами, с которыми ещё вчера общался на равных. А сегодня ты уже не "свой", а "начальство" :). Необходимо менять всю ранее сложившуюся систему отношений, заново "ставить" себя в коллективе уже в роли руководителя. 

Как это сделать ===>

Не работайте с придурками!

Я давний поклонник стэнфордского "гуру" Роберта Саттона. Думаю, что он один из ведущих бизнес-консультантов современности, на идеи и методы работы которого можно и нужно ориентироваться ;). 

В своё время мне очень понравилась его книга "Охота за идеями" (Альпина Паблишер, 2013), в которой он предлагает замечательные  12 правил для создания творческой обстановки в организации (здесь моя рецензия на неё, плюс интеллект-карта по книге, подробная информация о самом Саттоне). 

Сравнительно недавно МИФовцы издали книгу "Хороший рост - плохой рост. Масштабируйте возможности, а не проблемы", которую Саттон написал в соавторстве с Х.Рэо.  В этой книге Саттон предлагает 7 инструментов масштабирования бизнеса (моя рецензия и подробная интеллект-карта по книге).  Эта книга мне понравилась меньше, чем первая. 12 правил организационной креативности в первой книге предельно просты и универсальны. Их можно легко применить в любой организации. Семь инструментов масштабирования получились менее чёткими, и явно лучше подходят для среднего и крупного бизнеса.  "Хороший рост..." очень неплох, но в целом книга получилась какая-то "рыхлая" :( 

Не успел я перевести дух от "Хорошего роста...", как появилась новая книга Р.Саттона "Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас". (МИФ, 2015; страница книги на сайте издательства; книга на Озоне ). Название интригующее :)), пришлось читать!  

Начну с выводов: эта книга мне понравилась меньше всего (по сравнению с двумя предыдущими), хотя в ней и есть кое-какие полезности. 

Начните с одного изменения!

Книг по саморазвитию становится все больше и больше, и все сложнее не утонуть в этом изобилии :(. И еще сложнее раскопать среди множества книг действительно что-нибудь стОящее... 

Вот и книга Сью Хэдфилд "Что тебя останавливает?" (МИФ, 2015 год; страничка книги на сайте издательства;  Озон) меня сначала очень заинтриговала. По очень простой причини: в России издательством "Претекст" уже были изданы две книги Сью Хэдфилд (правда, в соавторстве с Джилл Хэссон): 

1. "Преодоление. Учитесь владеть собой, чтобы жить так, как вы хотите". (2012)

2. "Обрести уверенность в себе. Что означает быть ассертивным". (2014) 

Книгу 2012 года "Преодоление" я бегло просматривал (когда готовился к одному из семинаров по навыкам преодоления профессиональных стрессов), и она мне в целом очень понравилась. В книге без лишней "воды" рассматривались основные копинг-стратегии (т.е. приёмы и способы совладания со стрессом). Очень толковая книга по методам саморегуляции! 

От книги "Что тебя останавливает?" я ожидал чего-то подобного: практических методов, мотивации (такое ведь интригующее название у книги :)). Особенно... 

 

Как преодолеть эмоциональное выгорание?

Что-то увлёкся я написанием книжных рецензий, и давно ничего не писал о моей работе... В бизнес-консультировании пока затишье, и похвастаться какими-нибудь серьёзными проектами я не могу. Но пока бизнес сокращает расходы на обучение (в ожидании, что падение рубля хотя бы остановится), помощь психолога становится все более востребованной. 

Например, для работников социальной сферы - учителей, врачей и т.п. Среди актуальных психологических проблем - т.н. синдром эмоционального выгорания.  Я не хотел бы здесь подробно распространятся о том, что это такое (в сети довольно много определений, в том числе и применительно к педагогам).  

Если очень кратко, то выгорание - это накопленный (хронический) эмоциональный стресс, связанный с работой с людьми. Это своего рода эмоциональная и моральная усталость специалистов помогающих профессий. Они буквально "живут для других", но в определённый момент вдруг осознают, что остались без своей собственной жизни. 

Как найти свое призвание?

Очень часто мне приходится слышать: "А зачем мне вообще тайм-менеджмент?! Я никуда не тороплюсь, просто живу...".  И действительно: если направление движения - любое, то и зачем вообще куда-то торопиться, ведь "все там будем"? 

Если человек живёт сиюминутными потребностями, и не ставит цели длиннее завтрашнего дня, то тайм-менеджмент ему не нужен. Как не нужен он одноклеточным организмам или особо просветлённым даосам, на все 300% живущим "здесь и теперь" :)).   

А если мы говорим о человеке, который обрёл своё призвание ?  У которого есть Достойная Цель Жизни?  У которого ведущая потребность - потребность в самоактуализации и самореализации ?  Как правило, каждое мгновение жизни такого человека наполнено смыслом; и каждое мгновение жизни для него является величайшей ценностью. Разбазаривать своё драгоценное время "просто так" - всё равно, что умереть уже сегодня... 

Проще говоря: тайм-менеджмент - лучший друг :))) и эффективный инструмент для человека, который нашёл свой призвание. Верно и обратное: нет более бездарного занятия, чем освоение инструментов тайм-менеджмента человеком, который своё призвание не нашёл. В 99% случаев, когда говорят, что "тайм-менеджмент на работает", это означает лишь то, что он был просто не нужен; использовался не ради реализации призвания, а для решения каких-то сиюминутных задач.  

Хорошие манеры и деловой этикет

Сегодня людей с хорошими манерами все меньше и меньше. Складывается впечатление, что знатоки этикета вымирают как мамонты, а вокруг все больше детей-Маугли, воспитанных исключительно Интернетом. 

Периодически я получаю письма, которые начинаются как-то так: "Привет, чувак! Давай с тобой дружить!". (В скобках замечу, что это не всегда явные спамеры; так могут начинаться и запросы о помощи, и предложения о сотрудничестве). Не скажу, что это меня сильно шокирует - но только если бы я услышал что-то подобное от своих друзей-приятелей. 

 

Последнее подобное письмо пришло от незнакомого 20-летнего пацана... А я в 2,5 раза старше его. И подавляющее большинство знающих меня лично обращаются ко мне по имени и по отчеству. Не специально :)  Я их об этом не прошу, видимо так само получается...

У меня сильны немецкие корни, а в немецкой культуре спутать обращение на Du (Ты) и на Sie (Вы), особенно в ситуациях делового общения, смерти подобно.  Я не претендую на то, чтобы ко мне всегда подходили обязательно с тремя реверансами :).  Но в некоторых случаях неадекватность коммуникаторов зашкаливает :(. 

Чтобы стать предпринимателем, надо начать с головы

Вместо предисловия: друзья, ранее я уже писал, о том, что Mail.RU ведёт себя совершенно по-свннски, блокируя без объяснения причин некоторые сообщения в персональных блогах ("Запись удалена как спам").

Именно таким образом "под раздачу" попала моя рецензия на книгу Ричарда Паркса Кордока "Апгрейд мышления. Взгляд на бизнес с высоты 10000 метров" :(  Рецензия довольно развёрнутая, по сути - это краткий конспект книжки. /Сама книга есть на Озоне/.

По-моему, это довольно полезный "идеологический" и практический текст, настраивающий всех начинающих предпринимателей (как ныне модно выражаться - "стартаперов" :))) на нужную деловую волну.

Эта рецензия была опубликована мною почти полтора года назад, и буквально уже месяца через три забанена Мейл.Ру :(  Поэтому я решил повторить эту публикацию здесь. Читайте на здоровье! И с пользой, конечно :)

*   *   *

Книга британского гуру Ричарда Паркса Кордока "Апгрейд мышления. Взгляд на бизнес с высоты 10000 метров" (у нас издано Альпина Бизнес букс, 2006 год; на Западе книжка более известна как Millionaire Upgrade :)) сначала мне показалась несерьезной.

Легко ли быть молодым... боссом?

Я как всегда всё пропустил :)  Оказывается, в мартовском номере журнала "Психология для руководителя" вышла моя статья "Курс молодого бойца", посвящённая психологическим и управленческим сложностям, с которыми может столкнуться в своей работе начинающий руководитель.

Ниже приводится авторский вариант статьи (он немного подробнее, чем опубликованный в журнале :) )

*   *   *

Исходя из специфики журнала "Психология для руководителя", рискну предположить, что среди читателей довольно много тех, кто является "молодыми" руководителями. Наверняка этот самый руководительский опыт у всех разный. Могу сказать, что я стал "молодым руководителем", когда мне было 25 лет. При крупном государственном ВУЗе было создано автономное хозрасчётное подразделение - Центр Практической Психологии (ЦПП), который я и возглавлял. Центр успешно проработал несколько лет, после чего я устроился на другую работу.

Оглядываясь назад, могу с уверенностью сказать, что мой опыт работы в качестве "молодого руководителя" был позитивным. Причин этому несколько.

Персональный бренд: при чем тут психология?

В журнале "Психология для руководителя" №12 за 2011 год опубликована моя статья "Продать себя подороже", посвящённая тому, как работать над своим персональным брендом (Я-брендом).

Рассматриваются 3 самые популярные сегодня стратегии персонального брендинга:

1) персональный брендинг как личностный рост и саморазвитие
2) как имиджирование и "косметика для индивидуальности"
3) как маркетинг популярности

Делается попытка найти рациональное зерно во всём этом многообразии, и сконцентрироваться на том, что действительно работает :) 

Читать далее в авторской редакции...

*   *   *

Какое время - такие и фетиши входят в моду…  Они становятся объектами нашего не всегда адекватного интереса, почитания и заботы. Один из таких интеллектуальных "фетишей" нашего времени -  "персональный бренд". Понимаю, что уже в первом предложении явственно слышна предвзятость автора, но всё же предлагаю читателям совместно разобраться в вопросе.

Тайм-менедмент для соискателей

…уф, что-то я сам себя в последнее время начинаю терять :) в смысле - не себя самого, а плоды своих трудов. Где-то я что-то писал, кому-то какое-то интервью давал, потом оно как-то проскочило мимо меня, потом забылось, потом потерялось и т.д. Пора исправлять ситуацию и заняться собирательством :)

В один прекрасный летний день мне в эл.почту сваливается письмо следующего содержания: "Добрый день. Журнал "Работа&Зарплата" (г.Москва, издательство "Деловой Мир") ставит целью для одного из летних номеров написание материала по теме "тайм-менеджмент для соискателя". В связи с этим, мы просим Вас выступить для нашей статьи экспертом и ответить на присланные вопросы".

Ну, экспертом, так экспертом… Далее в письме были 8 вопросов, ответы на которые вы можете прочитать ниже.