Навыки системного мышления для малого бизнеса

В конце октября состоялся мой открытый семинар "Навыки системного мышления" для руководителей и специалистов местного малого бизнеса. Как мне кажется, семинар удался, и участники получили подходящие для совершенствования своего бизнеса инструменты, а также немалый заряд просветления :) 

 

(источник картинки)

 

Ниже (как было обещано участникам) я выкладываю мои материалы к семинару по навыкам системного мышления - основные тезисы с комментариями, презентацию, интеллект-карту. 

Сразу предупреждаю: 

1) Уровень изложения - начальный, для тех, кто впервые (ну, или раз во второй :)) слышит словосочетание "системное мышление". Профессиональным аналитикам здесь читать нечего! 

2) Читайте слова внимательно, и понимайте их корректно :) Это я о том, что на семинаре речь шла не о системном подходе вообще, не о системном анализе, не о математическом (и проч.) моделировании систем и т.д., и т.п.  Всё перечисленное (и подразумеваемое :)) - это высокотехнологичные профессиональные инструменты, существующие на стыке "большой науки" и практики больших корпораций. 

В данном случае для моей аудитории (МАЛОМУ бизнесу!) вся эта "тяжелая артиллерия" (методики системного анализа) явно была не нужна, избыточна. Т.е. пальбой из пушек по воробьям мы принципиально не занимались :) 

3) Задача семинара - ознакомить именно с навыками системного мышления. Т.е. с простыми приёмчиками, которые всегда с собой (в голове :)), и которые можно "на лету" (в отличии от "тяжелых" методологий) применять для решения своих бизнес-проблем или задач. 

О чем мы говорили на семинаре "Системное мышление в бизнесе"? 

Счастье - простое человеческое или по-науке?

Есть в жизни счастье? Нет в жизни счастья?  Кто ж это знает наверняка? :)

Наверняка про счастье - не знает никто, но понять, что такое это самое "счастье" пытались и пытаются многие.  Мне вот тут на днях попалась небольшенькая, но очень занимательная книга про счастье: Том Рат, Джим Хартер - Пять элементов благополучия: Инструменты повышения качества жизни (Альпина, 2011 год, детали - здесь).  /Книга вышла очень маленьким тиражом, но купить можно на Озоне/.

(картинка не просто для привлечения внимания :) , а очень даже перекликается с содержанием книги! )

Свои впечатления о книге (плюс всякие полезности ;) ) напишу ниже, но пока предыстория вопроса... 

Как оптимизировать все и вся?

Дисклеймер: этот текст не про поисковую оптимизацию! Здесь нет ни слова про SEO! Если вдруг поисковик привёл вас на эту страничку, то знайте, что здесь только про оптимизацию (улучшение, импрувмент, совершенствование) трудовой деятельности, бизнес-процессов и т.п.

*   *   *

 

В конце сентября провёл очередной демо-семинар, посвящённый оптимизации трудовой деятельности (в самом широком смысле). Целью семинара был "ликбез", ознакомление всех интересующихся с тем, что это за зверь такой "оптимизация", правила её использования, знакомство с отдельными методиками и т.д. и т.п.

Народ на мероприятие собрался очень разный: от желающих оптимизировать себя любимых :) и свою собственную жизнь до руководителей серьёзных бизнес-подразделений, в подчинении у которых около сотни сотрудников. Разумеется, в последнем случае речь шла про оптимизацию бизнес-процессов целой организации. Но благодаря такому разнообразию участников (и запросов) разговор получился не только полезный, но, надеюсь, неожиданный и интересный :))

*   *   * 

Что такое "оптимизация" достаточно легко объяснить на красивом и наглядном примере ;)  Вы наверняка смотрели фильм "Люди в черном" (Men In Black; самый первый). Помните там замечательную сцену, когда герой Уилла Смита проходил процедуру отбора в супер-пупер секретное и элитное подразделение MIB?  Ну, ту самую сцену, где претенденты заполняли анкету, сидя в неудобный яйцеобразных креслах? 

 

Кстати, в качестве ремарки замечу, что "кресло-яйцо" (Egg Chair ; и ещё версия его создания) весьма прикольная и удобная для отдыха штука. В нём крайне уютно сидеть где-нибудь на бережку Средиземного моря, созерцая закат, и неспешно потягивая свой Martini :)  Но вот для работы, и для заполнения всяких бумажек такое кресло - не очень :( 

Инструменты оптимизации: поточная карта процесса





Разбираюсь с замечательным пакетом бизнес-графики ConceptDraw PRO  - и что обнаруживаю?! - оказывается, программа поддерживает создание поточной карты трудового процесса (Process Chart). Об использовании поточных карт в тайм-менеджменте я писал в своей книге (С.И.Калинин - Тайм-менеджмент: практикум по управлению временем, 2006 г., с.111-114), но т.к. это было давно, напомню суть вопроса :)