Мерчендайзинг умер. Да здравствует customer journey!

17 сентября проводил очередной семинар (по заказу Фонда Поддержки предпринимательства Псковской области) для предпринимателей по теме "Мерчендайзинг торговой точки".  

Мероприятие получилось с какими-то неожиданными приключениями: за день до начала семинара посыпался жёсткий диск моего ПК и безвозвратно похоронил раздаточные материалы к семинару :(  

/...для страждущих :), которым было обещано... Я всё же выкладываю мои раздатки к семинару по мерчендайзингу, но сразу предупреждаю, что это раздатки старенькие и не полные. Так сказать, демо-версия :)  Это был корпоративный семинар для одной уважаемой компании - если вдруг аббревиатура "СС" в  названии файла вызывает у вас какие-либо ассоциации ;)))   скачать можно здесь /

Потом по дороге к месту проведения я попал в какую-то нереальную для нашего городка автомобильную пробку (а опаздывать куда-либо я очччень не люблю). 

 

В довершение всего озадачила аудитория :) Семинар традиционно был рассчитан на начинающих, а в итоге заявилась толпа очень квалифицированных людей. В начале задаю традиционный вопрос: "Что хотите узнать?". И получаю ответ: "Ну, что-нибудь новенькое..".  

Блинннн!  Каааак я люблю такие ответы! :)))) Чтобы рассказать вам что-нибудь новенькое, надо сначала узнать, что вы УЖЕ знаете "из старенького". А на это нужно время (на коротком бесплатном семинаре "для начинающих" не предусмотренное :( ).  

Кроме того, как показывает мой опыт, между "знать" и "делать" - дистанция космического размера! Классическая ситуация: зовут "посмотреть магазин". Прихожу. Смотрю. Обращаю внимание на самые вопиющие мерчендайзинговые "ляпы". На лицах спрашивающих - уныние: "Ну, мы это знаем... Мы думали, вы какую-нибудь хитрую фишку нам подскажете...".  Какие, нафик, фишки?!?! Если в магазине элементарный порядок не поддерживается?!?!  Вы сначала "старое" до ума доведите, а потом уже про "новенькое" спрашивайте! 

*   *   *

Давайте я сразу перейду к главному...

 

 

От знаний к навыкам (номинант на самую ругательную рецензию)

Да уж... :( 

Издательство МИФ загадало мне загадку, предоставив на рецензирование книгу коллектива авторов (Дуга Лемова, Кейти Ецци и Эрики Вулвей)  "От знаний к навыкам. Универсальные правила эффективной тренировки любых умений" (страничка книги на сайте издательства;  книга на Озоне). 

 

Суть загадки: как сказать хорошим людям (чтобы их не обидеть) о том, что книгу они издали крайне слабенькую?  

*   *   *

Ещё часть загадки: на страничке книги на сайте издательства куча восторженных отзывов на книгу от разного рода "гуру". Почитал я эти отзывы... Или уважаемые гури книгу просто не читали (в полном объеме), или (о ужас!) они элементарно не понимают, о чём книга, и просто не в состоянии её профессионально оценивать :( 

 

 

Как изменить свой мозг? Советы от лучшего психиатра Америки

Книга  Дэниела Амена "Измените мозг - изменится и жизнь"  (на Озоне)  сравнительно долго жила у меня в очереди на прочтение. Слышал о ней много хвалебных отзывов, но как-то чтение книги "про мозги" :) не было приоритетным... Но на днях она мне снова попалась под руку, открыл, и неожиданно зачитался :) 

*   *   *

Для начала кратко о чём книга, и кто вообще такой Дэниель Грегори Амен...  

 

Начну с автора. В 2012 году The Washington Post Magazine назвал Амена "самым популярным психиатром Америки".  

Доктор Амен - владелец и главный лечащий врач сети престижных  психиатрических клиник. Он харизматичный оратор (выступающий в ТВ-шоу про здоровье, на TED и т.п.) и супер-популярный доктор, автор множества книг (если верить Amazon, то их 15; хотя на сайте самой клиники предлагается более 50 книг и статей гуру ;)) и заметок в "глянце".  

 

 

Периодическая таблица сторителлинга 10 и 11 - Производство и Реакции фанатов

Если верить всемогущей интернет-статистике, то страницы про сторителлинг в моём блоге - наименее посещаемые. Народ как-то всё больше бизнес-тренерством интересуется. 

Смешные люди!  Они просто не понимают, насколько близки (почти синонимы :)) эти вещи - умение рассказывать/представлять красивые и захватывающие истории (сторителлинг) и работа бизнес-тренера ;) 

Хотя "периодическая таблица сторителлинга" мне самому уже начинает надоедать :) По объёму это тянет уже на целую книгу, и я не перестаю удивлять героизму переводчицы (Тамара, ещё раз низкий поклон!), подарившей мне русский подстрочник "таблицы сторителлинга". 

 

Я прекрасно понимаю, что "таблица сторителлинга" - инструмент очень специализированный. В большей степени он, пожалуй, интересен культурологам, т.к. даёт им возможность "дешифровать" и формализовать художественные тексты современной массовой культуры.  

Например, после знакомства с "таблицей сторителлинга", я стал совершенно иначе воспринимать сериалы, комиксы и прочую масс-культуру. Во-первых, появилось узнавание знакомых тропов. 

Психология личной эффективности - рецепты от Нейла Фьоре

Всё-таки вселенная очень дружественно устроена :) 

Только в феврале этого года я писал рецензию на весьма толковую книгу Нейла Фиоре "Легкий способ перестать откладывать дела на потом" (в оригинале: "The Now Habit: Overcoming Procrastination While Enjoying Guilt-Free Play". New York: Tarcher/Putnam, 1989. Penguin, revised 2007 ), посвященную борьбе с прокрастинацией.  

В рецензии была ссылка на сайт автора, и упоминалось о том, что есть и более свежая его книга - The Now Habit at Work: Perform Optimally, Maintain Focus, and Ignite Motivation in Yourself and Others, изданная в 2010 году.  И я ещё посетовал, мол, хорошо бы, если бы издательство МИФ издало бы ещё и эту книгу! 

 

 

И вот, не прошло и полгода :) , как издательство МИФ действительно издает эту книгу Нейла Фьоре - в русском переводе с названием "Психология личной эффективности. Как победить стресс, сохранять концентрацию и получать удовольствие от работы" (страница книги на сайте издательства, покупается в Озоне). 

*   *   *

Благодаря издательству Манн, Иванов и Фербер (отдельное спасибо Александре Шляховой!) я получил эту книгу на рецензию, и ниже делюсь своими впечатлениями. (В конце рецензии традиционный бонус - составленная мною интеллект-карта по основным идеям книги)

Сразу скажу, что впечатление от книги неоднозначное. С одной стороны, книга (как и первая - The Now Habit) буквально "напичкана" множеством полезных прикладных советов по управлению собственным временем и по преодолению различных вредных привычек (в т.ч. прокрастинации). Но с другой, стороны, есть и множество "минусов":